お客様のお声から

VOICE
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お客さまの生の声、貴重なご意見を速やかに担当部門に伝え、よりよい製品づくりに反映してまいります。お客さまの声がカタチになった事例を、お客さまからの言葉とともにご紹介します。

ピップエレキバン80

お客様のお声

内袋の文字が黄色で読みづらい。
どこから開封したらいいのかわからない。

お応えしました!

お客様のお声から白地に対する文字色のコントラストを高めることで、
読みづらさを軽減しました。
また、開封場所がわかるように裏面上部に【切り口】を明記しました。
(2018年11月)

※仕様の一部を予告なく変更する場合があります。

ピップエレキバン

お客様のお声

磁石粒が、はがれ落ちていて使えないものがある。

お応えしました!

製品を改良して「磁石が取れにくい」加工をしました。(2017年10月)

<お願い>
保管の際は、取扱説明書や内装袋裏面の「保管のしかた」をご参照いただき、磁石粒どうしが引き合うようにして保管してください。
反発する方向で保管されますと、磁石粒が絆創膏から外れてしまいますので、必ず「保管のしかた」をお守りください。

ピップマグネループMAX

お客様のお声

もっと磁力の高い商品はないの?

お応えしました!

高磁束密度の「ピップマグネループMAX」を発売いたしました。(2021年3月)

スリムウォーク Beau-Acty 燃焼シェイプレギンス

お客様のお声

お尻と太もも辺りの生地が薄く見えます。

お応えしました!

薄く見える部分は、左右を識別するための目印で、編み方を変えています。「生地の薄い部分が心配」というお客様のお声から、左右を識別するための目印を下記の通り改善しました。
(S~Mサイズ:2020年9月、M~Lサイズ:2020年10月)

アイスバッグ

お客様のお声

急に漏れ出してきて困っています。

お応えしました!

パッキンの色を「青色」に変更して分かりやすくしました。
また、キャップの開け方も分かりやすい表示にしました。(2013年9月)

清浄綿

お客様のお声

使用期限を知りたい。

お応えしました!

パッケージ側面、取扱説明下部に使用期限を印字しました。(2018年9月)